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Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?
1. Klicken Sie hier um sich einzuloggen
2. Klicken Sie auf Meine Kontoeinstellungen oben rechs auf Ihrem Bildschirm
3. Klicken Sie auf Persönliche Einstellungen unten in der linken Spalte
4. Klicken Sie auf "Automatische Erneuerung deaktivieren"
So wird IhrKonto am Ende der laufenden Abrechnungsperiode auslaufen und es werden keine Beträge mehr von Ihrem Bankkonto abgebucht. Bis zum Auslaufdatum können Sie das Programm weiterhin nutzen.
Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft wieder?
Sie können die automatische Erneuerungsoption für Ihre Mitgliedschaft jederzeit aktivieren.
1. Klicken Sie hier, um zu Ihren persönlichen Einstellungen zu gelangen
2. Klicken Sie auf "Automatische Erneuerung aktivieren"
Bei Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraum wird Ihr Konto inaktiv und Sie werden die Vorteile des HAPPYneuron-Programms nicht mehr nutzen können. Sollte dies der Fall sein und Sie beschließen, dass Sie wirklich spielen mochten oder Sie kommen nach einem längeren Zeitraum zurück, werden Sie feststellen, dass all Ihre Informationen aufbewahrt wurden. Sie können das Training wieder aufnehmen, indem Sie Ihre Mitgliedschaft erneuern. Dies können Sie tun, indem Sie sich einfach mit Ihrem Konto einloggen. Automatisch landen Sie auf der Seite "Erneuern Sie Ihre Mitgliedschaft". Folgen Sie den Anweisungen und bald darauf sollten Sie wieder spielen und trainieren können.
Warum erhalte ich nicht meine Trainingserinnerungen?
Seriöse Emails können oft blockiert werden oder im Spamverdacht stehen. Wir empfehlen Ihnen, coach@happyneuron.de zu Ihrer Whitelist (Liste sicherer Absender in Ihrem Emailpostfach) hinzuzufügen, um solche Situationen zu vermeiden. Wir haben eine Liste der wichtigsten Emailanbieter zusammengestellt. Dort finden Sie simple Anleitungen um coach@happyneuron.de zu ihrer Liste sicherer Absender hinzuzufügen.

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